Политика конфиденциальности

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
    1. «Администрация сайта интернет-магазина» (далее – Администрация) – специалисты, действующие от имени администратора сервиса «УпраВЕБ», уполномоченные на управление сайтом, организацию и (или) обработку поступивших на него персональных данных.
    2. «Персональные данные» — сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определенному либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
    3. «Обработка персональных данных» — любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Администрация производит с персональными данными, включая, но не ограничиваясь, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление), обезличивание, блокировку, удаление. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.
    4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
    5. «Пользователь сайта интернет-магазина» (далее — Пользователь) – человек, посетивший сайт интернет-магазина, а также пользующийся его программами и продуктами.
    6. «Cookies» — короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе, всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу интернет-магазина. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя.
    7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, работающей по протоколу TCP/IP.
  2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Просмотр сайта интернет-магазина, а также использование его программ и продуктов предполагают согласие с Политикой конфиденциальности, подразумевающей предоставление Пользователем персональных данных на обработку.
    2. Если Пользователь не принимает действующую Политику конфиденциальности, Пользователь не должен использовать интернет-магазин.
    3. Имеющаяся Политика конфиденциальности распространяется только на сайт интернет-магазина. Если по ссылкам, размещенным на сайте интернет-магазина, Пользователь зайдет на ресурсы третьих лиц, интернет-магазин за его действия и их последствия ответственности не несет.
    4. Проверка достоверности персональных данных, которые решил сообщить принявший Политику конфиденциальности Пользователь, не входит в обязанности Администрации.
  3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
    1. Согласно действующей Политике конфиденциальности Администрация обязуется не разглашать персональные данные, сообщаемые Пользователями, регистрирующимися на сайте или оформляющими заказ на покупку услуги, а также обеспечивать этим данным абсолютную конфиденциальность.
    2. Чтобы сообщить персональные данные, Пользователь заполняет расположенные на сайте интернет-магазина электронные веб-формы. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:
      1. его фамилия, имя, отчество;
      2. его контактный телефон;
      3. его электронный адрес (e-mail);
      4. возраст Пользователя.
    3. Защита данных, автоматически передаваемых при просмотре рекламных блоков и посещении страниц с установленными на них статистическими скриптами, осуществляется интернет-магазином. К этим данным относятся:
      1. IP-адрес
      2. сведения из cookies
      3. сведения о браузере (либо другой программе, через которую становится доступен показ рекламы)
      4. время посещения сайта
      5. адрес страницы, на которой располагается рекламный блок
      6. реферер (адрес предыдущей страницы)
    4. Последствием отключения cookies может стать невозможность доступа к требующим авторизации частям сайта интернет-магазина.
    5. Интернет-магазин собирает статистику об IP-адресах всех посетителей. Данные сведения нужны, чтобы выявить и решить технические проблемы и проконтролировать законность проведения финансовых платежей.
    6. Любые другие неоговоренные выше персональные сведения (о том, когда и какие покупки были сделаны, какой при этом использовался браузер, какая была установлена операционная система и др.) надежно хранятся и не распространяются. Исключение действующая Политика конфиденциальности предусматривает для случаев, описанных в п.п. 5.2 и 5.3.
  4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
    1. Сбор персональных данных Пользователя Администрацией проводится для того чтобы:
      1. Идентифицировать Пользователя, который прошел процедуру регистрации на сайте интернет-магазина, чтобы оформить заказ услуги данного магазина дистанционно.
      2. Открыть Пользователю доступ к персонализированным ресурсам данного сайта.
      3. Установить с Пользователем обратную связь, под которой подразумевается, в частности, рассылка запросов и уведомлений, касающихся использования сайта интернет-магазина, обработка пользовательских запросов и заявок, оказание прочих услуг.
      4. Определить местонахождение Пользователя, чтобы обеспечить безопасность платежей и предотвратить мошенничество.
      5. Создать учетную запись для совершения покупок, если Пользователь изъявил на то свое желание.
      6. Уведомить Пользователя о состоянии его заказа в Интернет-магазине.
      7. Обрабатывать и получать платежи, подтверждать налог или налоговые льготы, оспаривать платеж.
      8. Обеспечить Пользователю оперативное решение проблем, возникающих при использовании интернет-магазина, за счет клиентской и технической поддержки.
      9. Рекламировать услуги интернет-магазина, если Пользователь изъявит на то свое согласие.
      10. Предоставить Пользователю доступ на сайт или сервисы интернет-магазина, помогая ему тем самым получать продукты, обновления и услуги.
  5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
    1. Срок обработки персональных данных Пользователя не ограничен. Процедура обработки может проводиться любым предусмотренным законодательством способом - в частности, с помощью информационных систем персональных данных, которые могут вестись автоматически либо без средств автоматизации.
    2. Обработанные Администрацией персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам, в число которых входят операторы электросвязи. Делается это для того, чтобы выполнить заказ Пользователя, оставленный им на сайте интернет-магазина. Согласие Пользователя на подобную передачу предусмотрено правилами политики сайта.
    3. Также обработанные Администрацией персональные данные могут передаваться уполномоченным представителям органов государственной власти Российской Федерации, если это осуществляется на законных основаниях и в предусмотренном российским законодательством порядке.
    4. Если персональные данные будут утрачены или разглашены, Пользователь уведомляется об этом Администрацией сайта.
    5. Все действия Администрации сайта направлены на то, чтобы не допустить к персональным данным Пользователя третьих лиц (за исключением п.п. 5.2, 5.3). Для защиты пользовательских данных Администрация располагает комплексом организационных и технических мер.
  6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
    1. В обязанности Пользователя входит:
      1. Сообщение соответствующих требованиям интернет-магазина сведений о себе.
      2. Обновление и дополнение предоставляемых им сведений в случае изменения таковых.
    2. В обязанности Администрации входит:
      1. Применение полученных сведений исключительно в целях, обозначенных в п. 4 существующей Политики конфиденциальности.
      2. Обеспечение конфиденциальности поступивших от Пользователя сведений. Они не должны разглашаться, если Пользователь не даст на то письменное разрешение. Также Администрация не имеет права продавать, обменивать, публиковать либо разглашать прочими способами переданные Пользователем персональные данные, исключая п.п. 5.2 и 5.3 действующей Политики конфиденциальности.
      3. Блокировка персональных пользовательских данных после получения соответствующего требования от Пользователя либо его законного представителя. Право сделать запрос на блокировку также предоставляется органу, уполномоченному защищать права Пользователя, предоставившего Администрации свои данные, на период проверки, в случае обнаружения недостоверности сообщенных персональных данных либо неправомерности действий.
  7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
    1. В случае неисполнения Администрацией обязательств ответственность возлагается на нее. Исключение действующая Политика конфиденциальности делает для случаев, отраженных в п. 5.2, 5.3 и 7.2.
    2. Администрация не несет ответственности, если пользовательские данные утрачиваются или разглашаются в случаях, когда они:
      1. Превратились в достояние общественности до того, как были утрачены или разглашены.
      2. Были предоставлены третьими лицами до того, как их получила Администрация.
      3. Были утрачены или разглашены с согласия Пользователя.
  8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
    1. Если Пользователь недоволен действиями Администрации и намерен отстаивать свои интересы в суде, до подачи судебного иска он должен предъявить претензию (письменно предложить урегулировать конфликт добровольно).
    2. Получившая претензию Администрация обязана в течение 30 календарных дней с даты ее получения письменно уведомить Пользователя о ее рассмотрении и принятых мерах.
    3. Если обе стороны не смогли прийти к согласию, спор передается в судебный орган согласно действующему российскому законодательству.
    4. Регулирование отношений Пользователя и Администрации в Политике конфиденциальности проводится согласно действующему российскому законодательству.
  9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
    1. Администрация вправе менять существующую на текущий момент Политику конфиденциальности, не спрашивая согласия у Пользователя.
    2. Вступление в силу новой Политики конфиденциальности начинается после того, как информация о ней будет выложена на сайт интернет-магазина, если изменившаяся Политика не подразумевает иного варианта размещения.
    3. Все предложения, пожелания, требования или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать в раздел обратной связи, расположенный по адресу: https://upraweb.ru/contact_us или путем отправки электронного письма по адресу
    4. Прочитать о существующей Политике конфиденциальности можно, зайдя на страницу по адресу https://upraweb.ru/confidential

Обновлено 30 июня 2017 года

В моем интернет-магазине был установлен вьетнамский шаблон оформления с «не очень русским» переводом. «УпраВЕБ» помог сделать тексты понятными для покупателей. Спасибо за помощь!

Анна, «Anna Ivanova glass jewelry»

«УпраВЕБ» — «надежное плечо» для нашего сайта. Когда колонка новостей идет «наперекосяк» из-за действий неумелых сотрудников, «УпраВЕБ» быстро находит причину проблемы, и всё снова в порядке!

Дмитрий, «Художественная мастерская Picasso»